Livraison

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés le jour même ou le lendemain (hors VTT) de la réception de votre paiement (ou dans les 48 à 72 h en période hors saison de mai à septembre) à l'adresse indiquée dans votre commande. Nos expéditions sont normalement effectuées par DPD et livrées dans les 24 à 48h (France) et dans les 2 à 5 jours à l'étranger - pour plus d'informations consultez les sites des transporteurs. - Des délais supplémentaires d'expédition peuvent être subis en pleine saison, voir annotation dans votre panier

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais de transport. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Dans certains cas (communes de montagne ou éloignées) DPD applique une majoration de 3,60€ qui apparait avant la validation de votre paiement.

Votre colis est assuré par le transporteur selon les conditions légales. Un soin particuler est apporté au colis contenant des produits fragiles.

En cas d’absence

DPD Predict est une solution de livraison sur rendez-vous innovante permettant de sélectionner le jour de leur livraison directement par SMS (ou sur www.dpd.fr). Via les SMS Predict, vous faites le choix du créneau horaire de 3 heures qui vous convient le mieux parmi une liste proposée par DPD.

Ce service est disponible sur toute la France métropolitaine (hors Corse et iles du littoral).

• Lors d’une commande, afin de bénéficier du service Predict, vous devez indiquer votre n° de tél portable qui vpous permettra de recevoir un SMS proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
• Vous pouvez répondre directement en tapant « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou en allant sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison à d’autres dates, à une autre adresse, en relais Pickup**, à un voisin ou en agence DPD).
• Le jour de la livraison prévue, le destinataire reçoit un SMS lui rappelant le créneau horaire qu’il a choisi !

Bien sûr voius pouvez à tout moment suivre votre colis en toute transparence sur www.dpd.fr

Frais de livraison offerts

Vous bénéficiez de frais de livraison offerts en France Métropolitaine dès que le montant de votre commande atteint 50€ (hors vélos et VTT)

L'envoi de Vélos et VTT

La livraison des vélos sera effectuée par Geodis la plupart du temps ou par un autre prestataire. Le traitement de la commande peut être plus long (environ 3 à 7 jours). Nous attirons votre attention sur la fait que tous les vélos seront partiellement démontés pour le transport, nous vous recommandons vivement de nous contacter en cas de doute lors du montage (Top N Sport ne sera pas responsable d'un mauvais montage entraînant un défaut, notamment au niveau du montage des pédales). La Livraison de VTT en Corse n'est pas possible.

Retrait à notre entrepôt

Vous avez la possibilité de retirer votre commande à notre entrepôt de Villefontaine : nous sommes à la sortie de Lyon, près de l'autoroute A43 qui vous mène vers les stations de ski des Alpes ! Cliquez ici pour nous trouver.

Délais de livraison

Les délais de livraison annoncés sont à titre indicatif, dans la majorité du temps respectés, ils sont soumis aux aléas des transporteurs et peuvent parfois être plus longs qu'annoncé.